Informationen zum Bildungsgang

Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel

Ziele / Tätigkeits- schwerpunkte

Der Kaufmann und die Kauffrau im Einzelhandel arbeiten im Verkauf, d.h. in der Kundenberatung. Zu diesem Berufsbild gehören vertiefte Warenkenntnisse, die Planung der Verkaufstätigkeiten, die Präsentation des Verkaufsraumes und der Waren sowie die unterschiedlichsten Verwaltungsaufgaben. Die Arbeit mit informationstechnischen Geräten und Warenwirtschaftssystemen nimmt auch in der schulischen Ausbildung am Kaufmännischen Berufskolleg Duisburg-Mitte einen immer größeren Stellewert ein.

Aufnahme- voraussetzung

Ein gültiger Ausbildungsvertrag muss vorliegen.

Dauer

3 Jahre

Lernfelder und Fächer

Berufsbezogener Bereich

Kundenkommunikation und Service

• Lernfeld 2:Verkaufsgespräche kundenorientiert führen (1. Jahr)
• Lernfeld 3: Kunden im Servicebereich Kasse betreuen (1. Jahr)
• Lernfeld 10: Besondere Verkaufssituationen bewältigen (2. Jahr)
• Lernfeld 12: Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen (3. Jahr)

Warenwirtschaftliche Prozesse

• Lernfeld 4: Waren präsentieren (1. Jahr)
• Lernfeld 5: Werbung und den Verkauf
  fördern (1. Jahr)
• Lernfeld 6: Waren beschaffen (2. Jahr)
• Lernfeld 7: Waren annehmen, lagern und
  pflegen (2. Jahr)

Wirtschafts- und Sozialprozesse

• Lernfeld 1: Das Einzelhandelsunternehmen erkunden und präsentieren (1. Jahr)
• Lernfeld 9: Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen (2. Jahr)
• Lernfeld 13: Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen (3. Jahr)
• Lernfeld 14: Ein Unternehmen gründen und entwickeln (3. Jahr)

Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

• Teile aus Lernfeld 3: Kunden im Servicebereich Kasse betreuen (1. Jahr)
• Teile aus Lernfeld 8: Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren (1. Jahr)
• Forts. Lernfeld  8: Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren (2. Jahr)
• Lernfeld 11: Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern (3. Jahr)

       

Fächer des berufsübergreifenden Bereichs:

Deutsch, Englisch, Politik und Religion

Abschlussprüfung

Die Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer besteht aus drei schriftlichen Prüfungen:
1.    Kaufmännische Handelstätigkeit (Anteil 50%)
2.    Einzelhandelsprozesse (Anteil 30%)
3.    Wirtschaft- und Sozialkunde (Anteil 20%)
und einer mündlichen Prüfung in Form eines fallbezogenen Fachgesprächs.

Abschluss

Berufsabschluss zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel

Weiterbildungs- möglichkeiten

· Staatlich geprüfter Betriebswirt (siehe
  Wirtschaftsfachschule des
  Kaufmännischen Berufskollegs Duisburg-Mitte)

Ansprechpartner

Fachbereich Einzelhandel
Leitung: Frau Andrea Lachniet, OStR`
Stellvertretende Leitung: Frau Ulla Kempkes StR'