Verkäufer/in

Ziele /Tätigkeits- schwerpunkte

Verkäufer und Verkäuferinnen präsentieren Waren und beraten ihre Kunden in Fach- und Selbstbedienungsgeschäften, in Supermärkten und Warenhäusern. Gegenstand der Ausbildung im Betrieb sind vertiefte Warenkenntnisse der Branche, in der ein Verkäufer jeweils tätig ist. Beispielhafte Branchen des Einzelhandels sind die Bereiche Textil, Lederwaren, Nahrungsmittel, Kosmetik, Elektronik, Möbel, Spielwaren usw.

Aufnahme- voraussetzung

Ein gültiger Ausbildungsvertrag muss vorliegen. Eine bestimmte schulische Zugangsvoraussetzung für diesen Beruf gibt es nicht. Gute Kenntnisse in Deutsch und Mathematik und eine gute Kommunikationsfähigkeit werden allerdings von den Einzelhandelsbetrieben bei der Auswahl der Bewerberinnen und Bewerber vorausgesetzt.

Dauer

2 Jahre

Lernfelder und Fächer

Berufsbezogener Bereich:

Kundenkommunikation und Service

• Lernfeld 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen  (1. Jahr)
• Lernfeld 3: Kunden im Servicebereich Kasse betreuen (1. Jahr)
• Lernfeld 10: Besondere Verkaufssituationen bewältigen (2. Jahr)

Warenwirtschaftliche Prozesse

• Lernfeld 4: Waren präsentieren (1. Jahr)
• Lernfeld 5: Werbung und den Verkauf fördern (1. Jahr)
• Lernfeld 6: Waren beschaffen (2. Jahr)
• Lernfeld 7:Waren annehmen, lagern und pflegen (2. Jahr)

Wirtschafts- und Sozialprozesse

• Lernfeld 1: Das Einzelhandelsunternehmen erkunden und präsentieren (1. Jahr)
• Lernfeld 9: Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen (2. Jahr)

Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

• Teile aus Lernfeld 3: Kunden im Servicebereich Kasse betreuen (1. Jahr)
• Teile aus Lernfeld 8: Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren (1. Jahr)
• Forts. Lernfeld 8: Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren (2. Jahr)

Fächer des berufsübergreifenden Bereichs:

Deutsch, Englisch, Politik und Religion

Abschlussprüfung

Die Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer besteht aus drei schriftlichen Prüfungen:
1. Verkauf und Marketing (Anteil 50%)
2. Warenwirtschaft und Rechnungswesen (Anteil 30%)
3. Wirtschafts- und Sozialkunde (Anteil 20%)
und einer mündlichen Prüfung in Form eines fallbezogenen Fachgesprächs.

Abschluss

Berufsabschluss zum/zur Verkäufer/in

Qualifizierungs- / Weiterbildungs- möglichkeiten

· Weiterbildung zum Einzelhandelskaufmann (nach
  erfolgreicher IHK-Abschlussprüfung zum Verkäufer
  besteht die Möglichkeit, sich ein
  drittes Jahr zum Einzelhandelskaufmann ausbilden zu
  lassen
· Handelsfachwirt
· Staatlich geprüfter Betriebswirt (siehe
  Wirtschaftsfachschule des
  Kaufmännischen Berufskollegs Duisburg-Mitte)

Ansprechpartner

Fachbereich Einzelhandel
Leitung: Frau Andrea Lachniet, OStR`
Stellvertretende Leitung: Frau Ulla Kempkes StR'